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Snigdha Gairola 31-Aug-2025 2:16 AM
Tausende von Kunden von Verizon Communications Inc. (NYSE:VZ) in den gesamten Vereinigten Staaten konnten am Samstag nach einer stundenlangen, weitreichenden Störung keine Anrufe tätigen oder SMS senden, was scharfe Kritik an der schleppenden Kommunikation des Unternehmens nach sich zog.
Die Störung begann gegen 12 Uhr, so die Website Down Detector, die mehr als 23.000 Meldungen verzeichnete, laut The Independent.
Fast 60 % der Beschwerden betrafen Mobilgeräte, wobei viele Nutzer angaben, dass ihre Telefone im SOS-Modus festhingen und sie sich nicht ins Netzwerk einwählen konnten.
Die frustrierten Kunden wandten sich in den sozialen Medien an das Unternehmen, und viele bezeichneten die Funkstille von Verizon als „schändlich".
"Wenn man denkt, sein Telefon sei kaputt, sodass man stundenlang versucht, es zu reparieren, dann zum @Verizon-Geschäft fährt, um festzustellen, dass es eine landesweite Störung gab... und Verizon die Kunden stattdessen überhaupt nicht informiert", fügte ein anderer Nutzer hinzu.
Gegen 21 Uhr ET blieben noch etwa 7.000 Meldungen übrig. Minuten später gab Verizon sein erstes Update auf X heraus und erklärte, dass die Techniker an der Wiederherstellung des Dienstes arbeiten würden.
Am späten Samstagabend bestätigte das Unternehmen, dass der Service „vollständig wiederhergestellt wurde nach der heutigen softwarebedingten Serviceunterbrechung" und versprach, das System auf weitere Probleme zu überwachen.
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Im Juli berichtete das Unternehmen über einen Umsatzanstieg von 5,2 % gegenüber dem Vorjahr, wobei 34,5 Milliarden US-Dollar erreicht wurden und die Erwartungen der Analysten, die bei 33,57 Milliarden US-Dollar lagen, übertroffen wurden.
Das Wachstum wurde durch solide Leistungen in den Geschäftsfeldern Mobilfunk und Breitband in verschiedenen Marktsegmenten beflügelt. Die bereinigten Gewinne pro Aktie lagen bei 1,22 US-Dollar und übertrafen damit die Konsensschätzungen von 1,19 US-Dollar.
Preisaktion: Im bisherigen Jahresverlauf konnten Verizon-Aktien um 10 % zulegen, und im nachbörslichen Handel waren sie zum Zeitpunkt des letzten Checks um 0,068 % gestiegen, so Benzinga Pro.
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Haftungsausschluss: Dieser Inhalt wurde teilweise mit Hilfe von KI-Tools erstellt und von Benzinga-Redakteuren überprüft und veröffentlicht.
Foto mit freundlicher Genehmigung von: Karolis Kavolelis/Shutterstock