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Snigdha Gairola 31-Aug-2025 2:16 AM
Miles de clientes de Verizon Communications Inc. (NYSE:VZ) en los Estados Unidos quedaron el sábado sin poder hacer llamadas ni enviar mensajes de texto después de que un apagón generalizado interrumpiera el servicio durante varias horas, lo que provocó fuertes críticas por la lenta comunicación de la empresa.
La interrupción comenzó alrededor del mediodía, según el sitio de monitoreo Down Detector, que registró más de 23.000 informes en su punto máximo, según informó The Independent.
Casi el 60 % de las quejas estaban relacionadas con dispositivos móviles, y muchos usuarios afirmaron que sus teléfonos se habían quedado en modo SOS, lo que les impedía conectarse a la red.
Los clientes frustrados acudieron a las redes sociales para desahogarse, y muchos calificaron de "vergonzoso" el silencio de Verizon.
"Cuando piensas que tu teléfono está roto y pasas horas intentando arreglarlo, y luego vas a la tienda de @Verizon para descubrir que hay una interrupción a nivel nacional... en lugar de que Verizon informe a la gente", añadió otro usuario.
A las 9 p. m. ET, quedaban aproximadamente 7.000 informes. Minutos después, Verizon publicó su primera actualización en X, informando que sus ingenieros estaban trabajando para restaurar el servicio.
Avanzada la noche del sábado, la compañía confirmó que el servicio había sido "totalmente restaurado tras la interrupción del servicio de hoy relacionada con el software" y se comprometió a monitorear el sistema para detectar futuros problemas.
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En julio, la compañía informó sobre un aumento de los ingresos del 5,2 % interanual, alcanzando los 34.500 millones de dólares y superando las expectativas de los analistas de 33.570 millones de dólares.
El crecimiento estuvo impulsado por el fuerte desempeño en sus negocios de telefonía móvil e internet de banda ancha en múltiples segmentos del mercado. Las ganancias por acción ajustadas fueron de 1,22 dólares, superando la estimación de consenso de 1,19 dólares.
Acción del precio: Las acciones de Verizon han ganado un 10 % en lo que va del año y subieron un 0,068 % en las operaciones posteriores al cierre de la bolsa en la última revisión, según Benzinga Pro.
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Aviso legal: Este contenido fue producido parcialmente con la ayuda de herramientas de IA y fue revisado y publicado por editores de Benzinga.
Foto cortesía de: Karolis Kavolelis/Shutterstock