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Adrian Volenik 31-Aug-2025 9:31 AM
Un chef de projet principal travaillant pour une entreprise familiale de 28 ans spécialisée dans la pose de plaques de plâtre et la peinture a récemment exposé un dilemme à Dave Ramsey dans le podcast "EntreLeadership". Sa société, qui gagne environ 13 millions de dollars par an et emploie 30 personnes, a toujours obtenu du travail de la part des entrepreneurs généraux en se basant sur la rapidité, la qualité et la fiabilité.
« Dernièrement, notre concurrence dépense de l'argent pour emmener les entrepreneurs généraux en chasse, en pêche, en golf, et des choses comme ça », a déclaré le responsable. « Nous n'avons jamais eu à faire ça. »
Sa question à Ramsey : Où se trouve la limite entre le fait de nouer des relations et le fait de tomber dans la corruption ?
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« Eh bien, ce n'est pas contraire à l'éthique », répondit Ramsey. « Et la façon de jouer consiste à les emmener en chasse et en pêche. »
Mais Ramsey a clairement expliqué que ce sont l'intention et le résultat qui définissent si quelque chose est éthique ou non.
« L'objet du voyage n'est pas de corrompre quelqu'un si c'est fait de manière éthique. C'est juste pour nouer des relations », a-t-il déclaré. « Et c'est une pratique courante dans le monde des sous-traitants avec les entrepreneurs commerciaux. »
Ramsey a expliqué comment sa propre organisation a géré ce genre de situation : « Nous avons emmené des annonceurs qui ont dépensé des millions de dollars avec nous à un match de la Série mondiale. Nous l'avons fait pour les remercier. Nous avons emmené des gens à des matchs de baseball, des matchs de football, des choses comme ça. Mais quand nous rentrons à la maison, la publicité doit toujours fonctionner pour eux et nous devons toujours être payés pour cela. »
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Il a souligné l'importance que la valeur et la performance restent au cœur de toute affaire. « Si la seule raison pour laquelle vous avez obtenu une affaire était à cause du voyage, alors c'est juste de la corruption et c'est là que l'éthique s'effondre », a-t-il déclaré.
Dans le cas spécifique du gestionnaire, Ramsey a suggéré d'allouer un budget pour renforcer les relations avec les clients. « Vous devez probablement ajouter cela à votre rubrique de budget pour prendre certains de vos plus gros clients et leur faire de belles choses », a-t-il déclaré.
Mais encore une fois, Ramsey a mis en garde contre le fait d'attendre des faveurs en retour. « Vous ne le faites pas en vous attendant à ce qu'ils vous doivent le prochain travail. Vous devez toujours le gagner avec le prix et le service. C'est éthique », a-t-il déclaré.
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Dans les grandes entreprises, les règles sont plus strictes, a noté Ramsey. Par exemple, a-t-il déclaré, certains agents d'achats de grands détaillants comme Walmart (NYSE:WMT) n'ont même pas le droit d'accepter des cadeaux comme une pizza, juste pour éviter les zones grises.
« Si l'intention est simplement de dire merci pour une relation de qualité, c'est éthique », a conclu Ramsey. « Si le résultat est que vous obtenez une offre que vous n'auriez pas dû avoir sans le voyage de chasse, alors c'est de la corruption et c'est contraire à l'éthique. »
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