Adrian Volenik 31-Aug-2025 9:31 AM

Un project manager di alto livello di un'azienda a conduzione familiare di cartongesso e verniciatura, attiva da 28 anni, ha recentemente sottoposto un dilemma a Dave Ramsey nel podcast "EntreLeadership". La sua società, che guadagna circa 13 milioni di dollari all'anno e impiega 30 persone, ha sempre ottenuto lavori dai general contractor basandosi sulla velocità, sulla qualità e sull'affidabilità.

Quando le relazioni commerciali diventano competitive

"Ultimamente la nostra concorrenza spende soldi portando i general contractor a caccia, a pesca, a giocare a golf e cose del genere", ha dichiarato il manager. "Noi non abbiamo mai dovuto fare una cosa del genere."

La sua domanda a Ramsey: qual è il confine tra costruire relazioni e oltrepassare la linea della corruzione?

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"Bene, non è non etico", ha risposto Ramsey. "E il modo in cui si gioca il gioco è portarli a caccia e a pesca."

Ma Ramsey ha chiarito che sono l'intento e il risultato a definire se qualcosa è etico o meno.

"Lo scopo del viaggio non è corrompere qualcuno se viene fatto in modo etico. È solo per costruire relazioni", ha detto. "Ed è una pratica standard nel mondo dei subappalti con appaltatori commerciali."

Ramsey ha condiviso come la sua stessa organizzazione ha affrontato la questione: "Abbiamo portato degli inserzionisti che hanno speso milioni di dollari con noi a una partita delle World Series. Lo abbiamo fatto come ringraziamento. Abbiamo portato persone a partite di baseball, partite di calcio, cose del genere. Ma quando torniamo a casa, la pubblicità deve ancora lavorare per loro e dobbiamo ancora essere pagati per questo."

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Ramsey ha sottolineato l'importanza che il valore e le prestazioni rimangano al centro di qualsiasi accordo. "Se l'unico motivo per cui hai fatto affari è stato il viaggio, allora quello è solo corruzione ed è lì che l'etica va a farsi benedire", ha detto.

Per il caso specifico del manager, Ramsey ha suggerito di allocare un budget per costruire relazioni più solide con i clienti. "Probabilmente devi aggiungere questo al tuo budget per portare alcuni dei tuoi clienti più importanti a fare cose piacevoli", ha detto.

Ma ancora una volta Ramsey ha messo in guardia contro l'aspettarsi favori in cambio. "Non lo stai facendo con la speranza che ti debbano il prossimo lavoro. Devi ancora guadagnartelo con il prezzo e con il servizio. Questo è etico", ha detto.

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Nel contesto di aziende su larga scala, ha osservato Ramsey, le regole sono più rigide. Ad esempio, ha affermato che ad alcuni agenti di acquisto di grandi rivenditori come Walmart (NYSE:WMT) non è nemmeno permesso accettare regali come la pizza, solo per evitare qualsiasi zona grigia.

"Se l'intento è semplicemente quello di dire grazie per una relazione di qualità, quello è etico", ha concluso Ramsey. "Se il risultato è che ottieni un'offerta che non avresti dovuto ottenere senza il viaggio di caccia, quello è corruzione ed è non etico."

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Immagine: Shutterstock